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Engenheiro Beltrão - PR

06/02/2026 às 08:00

ID: 239940931

Em dezembro de 2025 adquiri uma arma Glock G25 ACP (15 tiros, 3,9 oxidada), realizando o pagamento total de R$ 8.150,00.

Conforme a legislação, a entrega da arma depende de autorização da Polícia Federal (Registro CAC Processo n *****).

Cumpri todos os requisitos legais exigidos, porém a Polícia Federal indeferiu o pedido por entendimento administrativo daquele órgão.

Importante destacar que:

Não houve desistência da minha parte.

O produto nunca foi entregue.

A mercadoria permanece com a loja.

Após comunicar o indeferimento, solicitei a devolução integral do valor pago. Contudo, a loja informou que devolverá apenas R$ 7.158,00, retendo aproximadamente R$ 992,00 sob alegação de taxas administrativas e de cartão.

No contrato firmado não há cláusula que autorize essa retenção.

Considerando que a impossibilidade de retirada decorreu de decisão da Polícia Federal (fato alheio à minha vontade), entendo que a devolução deve ser integral.

Meu objetivo é apenas resolver a situação de forma amigável e receber o valor total pago.