Atraso e ausência de entrega
Resolvido
Muritiba - BA
11/06/2025 às 14:44
ID: 219423225
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma chaise no mercado livre, confeccionado pela Varanda, empresários do Paraná. O prazo de entrega era 04/06/25, hoje 11/06/25 e eles não entregam. O suposto motorista passou pela minha cidade e disse que a mercadoria não foi carregada no caminhão!!! O que é isso? Minha esposa não sai de casa aguardando, a vizinha tem a chave do portão....e não entregam! A matriz deles no Paraná diz que vai resolver mas nada acontece. Misericórdia
Compartilhe
Resposta da empresa
27/06/2025 às 17:23
Boa tarde Cleiton,
Informamos que, apesar da previsão inicial para o dia 04/06, a entrega foi realizada no dia 14/06. Reconhecemos que essa espera foi maior do que o esperado e pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Estamos revisando nossos processos para evitar que situações como essa se repitam e reforçamos nosso compromisso em melhorar o atendimento e a comunicação com nossos clientes.
Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Nativa Transportes
Consideração final do consumidor
02/07/2025 às 00:27
O motorista estava na rua errada, a empresa precisa usar GPS....
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6