Atraso Excessivo na Entrega de Produto
Respondida
Mauá - SP
12/07/2025 às 09:56
ID: 221906103
Fiz uma compra no dia 30/05 e desde então nada de entregar, está com atraso na entrega a 1 mês, só falam que vai entregar mas ficam enrolando, acho um descaso com o consumidor.
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Resposta da empresa
15/07/2025 às 14:57
Boa tarde, Larissa!
Sentimos muito pelo transtorno e compreendemos totalmente a sua insatisfação. Atrasos como esse não refletem o padrão de serviço que buscamos oferecer.
Tentamos localizar sua entrega com os dados disponíveis, mas não conseguimos identificá-la apenas pelo CPF. Para que possamos verificar com mais precisão e dar prioridade ao seu atendimento, pedimos, por gentileza, que nos envie por mensagem direta o número da nota fiscal ou o número do pedido junto ao nome completo.
Estamos à disposição para resolver essa situação o quanto antes.
Atenciosamente,
Nativa Transportes