Atraso na entrega de mesa de ping pong
Respondida
Rio Branco - AC
23/06/2025 às 13:06
ID: 220305613
Olá bom dia senhores responsáveis pela empresa NATIVA transportes. Sou a ***** uma Cliente que comprou uma mesa de ping pong da empresa ESPORTE INCLUSIVO. E OS MESMOS EMBARCARAM ESTA MESA NO DIA 31/05 às 13:32 com previsão de entrega dia 13/06. E até o presente momento nada. Um pessoal ruim de comunicação. Um verdadeiro descaso, uma irresponsabilidade sem tamanho. Por este motivo resolvi procurar os dirigentes eu creio, para que solucionem esta demanda com urgência. Estou dependendo desta encomenda para receber um pagamento juntamente com outras demandas. Já que foi uma licitação.
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Resposta da empresa
27/06/2025 às 16:12
Olá, Oneide. Boa tarde.
Agradecemos pelo seu contato e, acima de tudo, pela paciência ao longo desse processo.
De fato, houve um atraso na entrega da sua encomenda, que foi finalizada no dia 27/06. Reconhecemos que essa demora causou transtornos e lamentamos profundamente tanto o impacto no seu planejamento quanto as falhas na comunicação.
Nos colocamos à disposição para qualquer necessidade futura e reforçamos nosso compromisso com a melhoria contínua dos nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe Nativa Transportes