Atraso na entrega e falta de satisfação da transportadora Nativa
Em réplica
São Paulo - SP
08/07/2025 às 23:21
ID: 221622163
Boa Noite estou indignada fis uma compra na magalu dia 06/06 no rastreio iria chegar dia 01/07 perdi dia de serviço pois trabalho de diarista não recebi nada e nem satisfação do porque não entregou me bloqueio o rastreio desde do dia 25 dia 4 falaram que o último prazo seria dia 8 hj perdi o dia de novo e muita [Editado pelo Reclame Aqui] com o cliente esta transportadora nativa não tem compromisso com cliente fuja dela só dor de cabeça até agora quero uma solução e não mais data por favor
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Resposta da empresa
15/07/2025 às 15:01
Boa tarde, tudo bem?
Queremos esclarecer que não há qualquer bloqueio proposital no rastreamento em alguns casos, o sistema pode deixar de atualizar corretamente devido a falhas operacionais, e por isso estamos encaminhando esse ponto à área responsável.
Neste momento, nosso foco é resolver sua entrega o quanto antes.
Atenciosamente,
Nativa Transportes
Réplica do consumidor
15/07/2025 às 18:28
Vcs quer resolver o problema então marca a data e cumprir com a entrega por favor