DEVOLUÇÃO
Respondida
Taquara - RS
22/10/2014 às 17:00
ID: 10481891
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDIA 23 DE AGOSTO ESTIVE, ATRAVÉS DA CVC, HOSPEDADO NO CELI HOTEL
ADQURI COM A GUIA DIVANI NA NATIVA - O RECEPTIVO- 3 PASSEIOSNO VALOR DE r$*******,00 QUE FORAM PAGOS COM O CARTÃO VISA
O PASEIO PARA FOZ DO SÃO FRANCISCO NÃO FOI EFETUADO DEVIDO A FALTA DE PASSAGEIROS SEGINDO ME COMUNICARAM
PEDI O RESSARCIMENTO DE r$*******,00( UM PASSEIO
AGORA EM OUTUBRP HOUVE UM CREDITO DE r$*******,00 NA MINHA CONTA DO BB
AGENCIA O416 ******* NÃO SEI SE FOI A NATIVA QUE DEPOSITOU POIS FOI CREDITO ON LINE SEM EXPLICAÇÃO SE FOR O CASO A NATIVA DEVE-ME AINDA r$60,00ACHO QUE ESTES LAPSOS DA NATIVA DEVERTIA SER COMUNICADO PESSOALMENTE POIS VOCES DEVEM ATRAVES DA CVC TEREM O CADASTRO DOS PASSAGEIROS PARA QUE NÃO HAJA DUVIDAS E RESSENTIMENTOS ESPERO COMUNICAÇÃO DE VOSSA PARTE GRATO DR ALBERTO MARTINS JOÃO BRUSSIUS ******* TAQUARA RGSUL*******
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Resposta da empresa
25/11/2014 às 21:06
Sr. Alberto boa noite,
Realmente o depósito foi nosso. O valor errado se deu, pois havia um depósito para um homônimo do senhor com o valor de R$*******,00 reais.
Como o senhor já deve ter verificado a diferença foi depositada há aproximadamente um mês.
Esperamos o retorno do senhor ao nosso estado.
Com os cumprimentos,
Nativa Turismo