Nativa Turismo - Aracaju

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Guarulhos - SP

28/06/2017 às 20:47

ID: 27143305

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Minha viagem para Aracaju ocorreu do dia ******* a ******* ,pacote adquirido pela CVC .
O atendimento do receptivo Nativa Turismo (WR & JS Viagens e Turismo ltda )a primeira impressão foi a pior possível começando pelo o aeroporto , tive que procurar pela funcionaria , a mesma pediu para aguardar e dando pouco caso , apenas entregou um panfleto com os passeios e o mapa da cidade, informou que a Guia passaria no hotel explicando sobre os passeios e dando suporte durante a estadia na cidade , nos 7 dias que fiquei hospedada não vi essa funcionaria em
nenhum momento ,apenas nos falamos pelo whats, funcionaria irônica em todos os contatos que fiz .
Não conseguem cumprir os horários de inicio de passeio, sempre houve atrasos , diziam que não tinham culpa , sempre culpando os clientes, eles deveriam no minimo fazer uma previsão de horário que passariam em cada hotel ,cidade que e muito frequentada pela terceira idade , muitos possuíam limitações , precisando de uma assistência , que por muitas vezes não vi acontecer .
No City Tour , uma funcionária com nome de Aparecida , guia ,sem habilidade para exercer essa função, era apenas uma vendedora de passeio ,preocupada apenas com a comissão nas vendas dos pacotes. não passou nenhuma explicação sobre os passeios ,funcionaria sem o minimo de preparo para lidar com o turista , dizia que a empresa possuía os melhores serviços, carros e passeios , todos carros novos , com seguro entre outros.
Nos passeios nada do que foi dito era verdade , ônibus com pneus carecas , sem cinto de segurança para passeio com viagens de 3 hrs de ida e 3 hrs de volta , passeio que atravessa a cidade (Xingo), solicitamos reembolso , ela apenas disse que transporte que eles ofereciam era aquele , se vocês houvesse desistência , não teríamos o reembolso , um ônibus em péssimo estado , todo escuro ,bancos com estofados rasgados ,que não deveria circular em nenhum lugar.
Realizei 5 passeios , que além de pagar inicialmente por eles, quando chegava no local , tinha os opcionais , que na verdade se tornavam obrigatórios , já que os pontos de apoio não tinha absolutamente nada , bares pior que os de beira de estrada , com aparência de ambiente sujos.
Fujam dessa empresa e se possível procurem outro roteiro, cidade e as empresa que atuam não tem estrutura adequada para o turismo em comparação com outras capitais de turismo , deixa a desejar.