Embalagem danificada
Resolvido
Salvador - BA
15/04/2026 às 14:59
ID: 246141899
Fiz a compra do espinaze gel na Drogamed no dia 04/04 na Shopee, chegou dia 10/04 e desde então não consigo usar pq a pomada simplesmente esboja desde o primeiro dia de uso. A embalagem chegou correta intacta. A pomada não estava apertada estava normal mas ao abrir ela começa a sair. Fechei desperdiçou muito produto . Ela está cheia de ar, já tentei tirar dando leves batidas deixo ela pra cima e é em vão! Eu vou perder todo o meu produto quero uma solução! Eu tenho vídeo mas n da para enviar por aqui mostrando o produto
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 10:12
Prezada Sra. Raquel,
Lamentamos o fato ocorrido. Entramos em contato através de seu e-mail para as demais tratativas.
Att,
Equipe Nativita Farmacêutica
Consideração final do consumidor
24/04/2026 às 08:26
Eles responderam bem rápido e já solucionam o problema obr
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9