Xarope Nativita Muconat com gosto de ovo estragado

Reclamação resolvida

Resolvido

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Belford Roxo - RJ

06/06/2025 às 20:16

ID: 219049105

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Ontem comprei um xarope da nativita muconat 40mg/mL , que diz ter um sabor de morango artificial só que é impossível o gosto parece de ovo estragado. E ainda diz que está na validade. Comprei para começar um tratamento mas é impossível de tomar e ainda assim ainda está me prejudicando no tratamento.

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Resposta da empresa

16/06/2025 às 14:49

Prezada, boa tarde.

Lamentamos sua experiencia desagradável com o produto Muconat.

Entraremos em contato pelo telefone e/ou e-mail informados.

Atenciosamente,
SAC - NATIVITA

Réplica do consumidor

16/06/2025 às 15:01

no mínimo deveria pegar esse remédio ruim e me enviar outro.

Consideração final do consumidor

20/06/2025 às 10:40

Entraram em contato comigo e resolveram o meu problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

20/06/2025 às 10:41

Prezada, bom dia.

O contato foi realizado por telefone com a reclamante.

Situação resolvida em 20/06/*******.