Propaganda enganosa - frete grátis
Não respondida
Limeira - SP
10/07/2026 às 12:06
ID: 253578053
Hoje (10/07/26) fui comprar o tênis FLAK 365 NOBLE METAL, da OAKLEY, no valor de R$ 799,90.
Nas políticas do site está sendo anunciado frete grátis para compras acima de R$ 299,90 para a região Sudeste, sem excetuar qualquer produto.
Porém, ao colocar no carrinho, o frete estava sendo cobrado.
Entrei em contato com a loja e o vendedor disse que provavelmente era um erro interno.
Após uma hora e meia, ele pediu então para eu tentar novamente e o frete cotinuava sendo cobrado, e agora, mais caro.
Mandei outra mensagem questionando e ele respondeu que "esse modelo em questão não aplica frete grátis".
Questionei sobre a política do site e ele me deu uma resposta incompreensível: "como se trata de um coleção individual das comuns, ela entra nas demais ações".
Se divulgam frete grátis para todos os produtos na página oficial, deveriam honrar o oferta.
Eu poderia, inclusive, cobrar o cumprimento da oferta judicialmente.
Mas se já começou assim, melhor nem comprar e evitar a dor de cabeça.
Depois vi outras reclamações aqui; boa parte delas sem sequer serem respondidas.
Vou comprar em uma empresa mais confiável.