PEDIDO FEITO E NÃO ENVIADO
Resolvido
Engenheiro Coelho - SP
10/01/2020 às 18:02
ID: 99201069
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFIZ O PEDIDO ******* DE UM TENIS DA VANS NO DIA 8/01/*******, PARA ENVIAREM POR SEDEX EM 4 DIAS APOS A CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO. HOJE JÁ É DIA 10/01 E AINDA NEM CONFIRMARAM O ******* DEPENDEM DE RESPOSTA DO SUPORTE. NUNCA VI SUPORTE QUE DEMORA DOIS DIAS SÓ PARA CONFIRMAR UM PAGAMENTO. ESTOU INSEGURA DE QUE ESSE *******Á ÀS MINHAS MÃOS.
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Resposta da empresa
11/01/2020 às 17:22
Lucienne,
Seu pedido foi feito dia 08/01 as 23:27h
Ontem dia 10/01 as 18h vc ja colocou no Reclame aqui
Seu pedido ainda nao foi aprovado pelo seu banco emissor, assim que for aprovado enviaremos o seu produto
Fique tranquila, somos uma empresa com 19 anos no mercado e mais de 15 mil vendas no e-commerce
Obrigado
Consideração final do consumidor
09/03/2023 às 11:07
o produto chegou.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
10/03/2023 às 10:16
Bom dia, Lucienne!
Peço desculpas pelo atraso naquele momento. Mas ficamos feliz que seu produto chegou!
Não deixe de comprar em nosso site, pois hoje ele está como uma nova estrutura e um time maior para te atender e enviar sua compra no prazo mais rápido do brasil.