Tênis vans
Respondida
Ribeirão Preto - SP
16/09/2022 às 19:57
ID: 150313095
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 06 de agosto levei o tênis da vans para troca pois ao lavar o tênis ficou todo manchado .
Já fazem 40 dias que estão avaliando e até agora a resposta da empresa Nativo é que a Vans ainda não deu nenhuma posição.
Estou sem a posição da empresa. E sem o tênis para o uso .
Gostaria de resposta e retorno para este caso .
Obrigada
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Resposta da empresa
24/10/2024 às 17:09
Olá, tudo bem!!! Nossa garantia é fiel a própria fornecedora dos produtos, neste caso, a própria Vans, e de forma imediata quando recebemos qualquer produto que esteja com defeito dentro do prazo de troca, disparamos a fornecedora para troca, e após recebermos um retorno, buscamos o contato com o cliente.