Reclamação respondida

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Guarulhos - SP

28/07/2021 às 19:54

ID: 127322747

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Vim relata o péssimo atendimento da loja Guarulhos, fui efetuar uma troca pois a calça com uma vez que eu usei descosturou, uma demora pois o caixa foi consulta se realmente poderia ser efetuada a troca o que eu achei um absurdo! A principio me disseram que não poderia pq tinha passado do prazo, mas depois viram que não, que estava dentro dos 30 dias. Depois de terem autorizado a troca escolhi uma outra e perguntei se poderia experimentar, a vendora disse que não seria possível, pois não estava fazendo prova no dia, sendo que eu vi que tinha pessoas experimentando calças no andar de cima, quando é para vender pode experimentar trocas não, achei um absurdo um descaso total.

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Resposta da empresa

29/07/2021 às 12:17

Bom dia!

Lamentamos o ocorrido, nossa equipe de auditoria estara analisando a conduta dos colabores envolvidos.A natoon segue rigido padrão de atendimento visando proporcionar ao cliente um ambiente e um atendimento de excelência.
Agradecemos sua colaboração na melhoria de nossos serviços.

E novamente agradecemos e colaboração e preferência.