Natoon Jeans

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São Paulo - SP

25/11/2022 às 16:01

ID: 154141513

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Boa Tarde!
Fiz a compra de uma calça via internet no dia 09/11, pedido *******, recebi um produto diferente do que comprei. Na plataforma digital não tem opção de fazer a troca, entrei em contato via whatsApp e fui atendida pela Juliana, onde me prestou um péssimo atendimento. A mesma disse que teria que enviar o produto para Osasco e arcar com os custos do envio e eu só teria o reembolso do produto, os custos de frete não. A mesma não autorizou que fizesse a troca na loja, engraçado que não poderia fazer a troca na loja física mas poderia ir até a mesma para deixar o produto no horário determinado por ela. Trabalho em período integral sendo se torna inviável ir no horário determinado por ela. Por sinal muito grosseira e não tem empatia nenhuma com cliente. Aguardo solução!