Pão mofado antes da validade
Respondida
Curitiba - PR
05/03/2025 às 19:37
ID: 211405315
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAlguns pães estão mofados (comprei no dia 03/03 e estava com validade para 12/03), infelizmente não é a primeira vez que acontece isso, já teve outro caso antes, porém deixei "pra lá", como já fazia muito tempo, resolvi comprar novamente e me deparo com a mesma situação.
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Resposta da empresa
07/03/2025 às 11:17
Olá, Bianca!
Poxa, sentimos muito por isso! De jeito nenhum queremos que você tenha essa experiência com nossos produtos. Nosso compromisso é garantir a melhor qualidade sempre, e entendemos como isso pode ser frustrante.
Queremos resolver isso da melhor forma para você! Podemos fazer a reposição dos pães ou, se preferir, a devolução do valor. Nos avise qual opção faz mais sentido para você.
Esperamos poder continuar tendo você como nossa cliente e agradecemos muito seu feedback ele nos ajuda a melhorar cada vez mais!
Ficamos no aguardo da sua resposta para resolvermos isso rapidinho!
Karoline