Pão mofado
Respondida
Fortaleza - CE
11/03/2025 às 10:42
ID: 211856845
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje, dia *****
Acabei de comprar um pacote de pão de milho, um dos meus preferidos, sempre compro dele. A data de validade *****.
Sentei para tomar meu café e abri o pacote, confiando que o pão estava normal, abri o pacote e passei margarina sem dar muita atenção para o que eu estava fazendo. Comecei co.er o pão e, quando olho pra ele, um mofo enorme. Olhei no pacote e tinha mais fatias mofadas.
Não tem um site pra .a dar mensagem, nem WhatsApp, o telefone não atende
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Resposta da empresa
11/03/2025 às 13:56
Olá, Tatiane!
Sentimos muito por isso! Não queremos que situações assim aconteçam, e pedimos desculpas pelo transtorno.
No pacote do produto tem um e-mail de atendimento que facilita a comunicação com a gente. Se puder nos sinalizar por lá ou aqui mesmo, podemos resolver isso para você rapidinho. Podemos te oferecer um reembolso ou enviar um novo produto, como você preferir.
Queremos que sua experiência com nossos produtos seja sempre positiva! Fica no aguardo do seu retorno para resolvermos da melhor forma.
Obrigada por nos avisar!
Karoline