FORMULA FEITA DIFERENTE DA PRIMEIRA VEZ QUE SOLICITEI
Resolvido
São Paulo - SP
26/09/2024 às 14:47
ID: 198290943
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesÉ a segunda vez que compro nesta farmácia . Na primeira vez veio de acordo com as instruções médicas. Desta vez a mesma fórmula veio totalmente diferente. Era para vir pastosa num pote com espátula como da primeira. Fizeram numa bisnaga, bem líquida o que impossibilita o uso conforme recomendação médica. Absurdo. Não compro nunca mais. Incrédula como pode isto? Pena eu não ter a primeira fórmula para fotografar
Compartilhe
Resposta da empresa
27/09/2024 às 10:17
Sra. Suely, Bom dia! Espero encontra-la bem!
Nossas formulas são rigorosamente desenvolvidas e elaboradas conforme a prescrição médica.
Embalagens e forma de uso, estão de acordo com a orientação médica, no intuito de gerar a melhor experiencia aos nossos pacientes/clientes.
Sei que seu caso foi solucionado no mesmo dia e a Sra. já esta de posse de seu medicamento conforme orientação do seu medico.
Esperamos vê-la em breve.
Sua saúde e bem-estar é a nossa motivação.
Conte sempre com a Natrium Farmacia de Manipulação na sua jornada de saúde.
Abraço afetuoso.
Att.
Natrium, 37 anos cuidando da sua saúde!
Consideração final do consumidor
27/09/2024 às 20:48
Estou aguardando entregarem nova fórmula. Fiquei feliz com o posicionamento da empresa, mostrando ser séria e compromissada com o cliente. Atender bem faz bem. Agradecimentos a todos envolvidos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
01/10/2024 às 08:31
Sra. Suely. Bom dia!
É um privilegio tê-la como nossa paciente/clientes.
Conte sempre com a Natrium na sua jornada de saúde!
Abraço!