Compra não chega, não tem data prevista e empresa não atende.

Question

Fiz uma compra em 30/05/*******, exatamente a 1 semana.
No ******* e pago consta apenas que o frete será grátis, mas não há prazo para entrega. Após alguns dias tentei entrar em contato com a empresa para ter uma previsão de entrega. Não consigo contato, o pedido não chega e acho que perdi meu dinheiro.

Accepted Answer

Olá, Sergio!
Agradecemos por seu contato.
Lamentamos o inconveniente. Nosso prazo de entrega geralmente é de 15 à 40 dias devido se tratar de uma importação.
Verificamos que seu pedido já consta como entregue.
Tracking Number: ******* ( https://******* )

Se precisar de mais assistência, você pode ligar para ********************* .
Nossos especialistas em atendimento ao cliente estão aqui para atendê-lo de Seg a Sex - das 9h às 17h, ou entre em contato via e-mail *******

Atenciosamente
Equipe de Atendimento Natrol.

Compra não chega, não tem data prevista e empresa não atende.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor