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Macaé - RJ

28/03/2024 às 10:16

ID: 185584831

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Descontentamento com a Compra na https://******* Falta de Informações e Serviço Insatisfatório

Como consumidor exigente e preocupado com uma experiência de compra satisfatória, venho expressar minha frustração em relação à recente transação realizada no site https://******* O propósito deste relato é destacar as falhas e o descaso enfrentado durante e após a compra, na esperança de que a empresa reveja suas práticas e ofereça um serviço mais transparente e eficiente aos seus clientes.

Ao efetuar a compra em 30 de novembro de *******, confiei nas informações fornecidas pelo site, que prometia entregas rápidas em todo o Brasil. No entanto, fui surpreendido por uma demora excessiva na entrega, que só foi concluída em 19 de fevereiro de *******. Mais alarmante ainda foi descobrir, através do código de rastreamento *******, que o produto adquirido era importado, o que não foi devidamente informado no momento da compra.

Além da demora e falta de transparência sobre a origem do produto, outra falha grave foi a entrega incompleta do pedido. Embora tenha solicitado e pago por dois itens no valor de R$ *******,80 nos dois, recebi apenas um deles. Tentativas de contato através dos canais disponíveis, como e-mail e telefone, foram completamente infrutíferas, pois não houve resposta ou atendimento.

Ao buscar mais informações sobre a empresa, deparei-me com um endereço de correspondência que me deixou ainda mais apreensivo. Descobri que o endereço registrado direciona para uma residência, o que levanta dúvidas sobre a legitimidade e seriedade do negócio. Tal descoberta apenas reforça minha percepção de que a https://******* não opera de maneira transparente e não respeita seus clientes.

Após a realização da compra, tomei conhecimento de outro site, https://*******, que talvez possa oferecer um serviço mais confiável e respeitoso aos clientes. Talvez seja uma opção a considerar para futuras compras, levando em conta a minha experiência negativa com a https://*******