Entrega em desacordo com original

Question

Comprei através da Amazon produtos da Now , NAC e VitaminaC, Vendidos pela empresa Natrol. Em 19/11/2025 pedido *****.
Os produtos chegaram com

com rótulos de papel escritos em português colados sobre os rótulos originais e na parte visível dos rótulos originais as informações sobre os produtos eram diferentes daqueles anunciados, e por mim comprados.
Entrei em contato com o vendedor e relatei meu desconforto com aquela situação, que parecia suspeita. Em resposta me mandou entrar em contato com o fabricante NOW para rastreio dos lotes. Eu já havia feito essa pesquisa e a NOW respondeu que não faz esse serviço, pois as falsificações também copiam número de lote e eles não se responsabilizam por produtos que não são comprados com eles ou seus representantes oficiais.
Mas o pior é que descontente em ter comprado algo e recebido outro, eles me informam que não posso devolver e ter o reembolso.
Como é possível pagar por algo receber outro, que inclusive parece suspeito e não poder devolver e receber meu dinheiro de volta. Compro na Amazon há anos e nunca vi tal coisa.
Quero devolver os produtos errados e meu reembolso. Anexei fotos da propaganda dos produtos que comprei e depois o que recebi.
Obrigado