Mercadoria não entregue
Respondida
São Paulo - SP
05/03/2024 às 18:38
ID: 183960139
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 20/01/24 comprei um produto no site, e informava que seria entregue em até 15 duas úteis. Em nenhum momento fui informada que o produto era importado. Após o pagamento, recebi o código de rastreio da Fedex, e após várias atualizações, atualmente consta como produto aguardando pagamento nos Correios de Curitiba. Tentei contato pelo whatsapp indicado no site, mas não retornam.
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Resposta da empresa
13/05/2024 às 14:43
Olá, Ártemis!
Lamentamos o inconveniente, mas desconhecemos o site em que realizou sua compra. Recomendamos que entre em contato diretamente com o vendedor.
Atenciosamente,
Equipe Natrol Brasil.