Produto contaminado

Resolvido
Maceió - AL
01/02/2025 às 11:31
ID: 208808095
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dois potes de melatonina 10mg da Natrol pela Amazon, eu já conhecia o produto quando comprei um pote nos EUA e tinha gostado muito dele.
No início de janeiro os potes chegaram, ao abrir um dos potes para começar a utilizar notei que tanto o sabor como o cheiro estavam diferentes, abri o segundo pote e a mesma coisa, ao olhar no fundo de um deles percebi um objeto estranho, escuro e com pedaços do que parecia ser papel alumínio. Entrei em contato com a Natrol pedindo a devolução do valor, mas a mesma disse que não faz reembolso no Brasil.
Sei que cada empresa/site tem sua politica de reembolso, mas esse caso é muito sério, o produto veio contaminado, é um caso de risco a saúde.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
30/04/2025 às 10:56
Fizeram o reembolso de maneira rápida
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8