Meu produto não chegou
Não resolvido
Jaú - SP
01/03/2024 às 18:57
ID: 183712675
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no valor de ******* Euros no dia 01/02/*******. Me deram um prazo de 9 a 10 dias para chegar e ficaram de enviar o código de rastreio. Meu produto ainda não chegou, alegaram um atraso na transportadora e não me deram mais nenhuma informação sobre nada, não me respondem mais no whats também. Estava com medo de adquirir o produto e ser [Editado pelo Reclame Aqui], acabei adquirindo mas não sei se fiz a coisa certa. Se não chegar o produto , ao menos queria meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
01/03/2024 às 18:59
Olá, como falei via Instagram, seu pedido está parado devido a alfândega, mas já enviamos os documentos exigidos, logo logo receberá seus produtos
Réplica do consumidor
08/03/2024 às 03:39
Ok, Ainda estou no aguardo. Pelo menos poderiam enviar o código de rastreio.
Réplica do consumidor
22/03/2024 às 13:04
Não me respondem mais, não me passam código de rastreio, só falaram que está preso na Alfândega. Ja ta indo para 2 meses já e nada de resolverem. Quero meu produto ou meu dinheiro de volta
Réplica do consumidor
26/03/2024 às 09:52
Só para constar , agora me bloquearam no Instagram também. Vocês sao lamentáveis
Consideração final do consumidor
10/04/2024 às 18:00
[Editado pelo Reclame Aqui]!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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