Atraso na entrega e falta de rastreamento de pedido
Resolvido
São Paulo - SP
21/07/2026 às 15:17
ID: 254474053
Realizei a compra de 1 pote no dia 07/07/2026, com o prazo de entrega em 7 dias úteis (16/07/2026), hoje faz 15 dias e nada do código de rastreio, e nem uma posição de como esta o andamento do pedido, um descaso total, solicitação de respaldo por e-mail sem sucesso.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 09:38
Olá!
Verificamos o seu pedido e informamos que ele já foi despachado e está em andamento.
O código de rastreio é *****. Ressaltamos que esse código é enviado automaticamente para o e-mail cadastrado no momento da compra, e todas as atualizações sobre a movimentação da entrega também são encaminhadas para esse mesmo e-mail.
Caso não tenha localizado a mensagem, orientamos verificar também as pastas de spam, lixo eletrônico ou promoções.
Permanecemos acompanhando a entrega e seguimos à disposição caso necessite de qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Yumme Kids
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 09:16
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6