Cabelo danificado e ressecado após uso de Mel Cola Natu Hair. Reembolso e explicações exigidas.
Não resolvido
Osasco - SP
14/10/2025 às 17:54
ID: 229340581
Comprei o Mel Cola da Natu Hair acreditando nas promessas de nutrição, brilho e definição, mas o resultado foi o oposto do que anunciaram.
Meu cabelo, que estava saudável e recém-cortado, ficou completamente ressecado, áspero, e as pontas que acabei de cortar ficaram horríveis.
Além disso, o produto encheu meu couro cabeludo de caspa, deixou tudo esbranquiçado e, quando seca, o cabelo fica com aspecto de chocolate endurecido, cheio de farelos e resíduos.
Fiquei muito decepcionada e revoltada! Prometeram resultados incríveis e entregaram um produto que danificou meu cabelo e acabou com o cuidado que venho tendo há meses.
Exijo respeito ao consumidor e reembolso imediato, além de uma explicação da marca por ter colocado um produto assim no mercado.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/10/2025 às 08:34
Bom dia, Julia.
Agradecemos por entrar em contato conosco e compartilhar sua experiência com o MEL COLA. Lamentamos muito que o produto não tenha atendido às suas expectativas e lhe causado insatisfação. Para que possamos entender melhor o ocorrido e encontrar uma solução adequada, entraremos em contato através do contato fornecido no Reclame Aqui.
Consideração final do consumidor
22/03/2026 às 09:16
Gastei R$ 37, em um produto, não resolveram o meu problema, me mandaram apenas uns mimos que não dá nem o valor que gastei.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1