Pedido não entregue e código de rastreio inválido
Resolvido
São Paulo - SP
01/03/2026 às 01:08
ID: 241977293
olá. fiz um pedido 31/01 e ainda não chegou. no site consta como enviado, e recebi um e-mail com o código de rastreio no dia 05/02 mas quando verifico o código diz que o produto não foi enviado e que o prazo de postagem da etiqueta encerrou. o prazo de entrega era de 8 dias úteis.
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 15:10
Olá Vitória Campos,
Agradecemos por entrar em contato conosco e compartilhar sua experiência. Lamentamos muito que nossos serviços não tenham atendido às suas expectativas e lhe causado insatisfação. Para que possamos entender melhor o ocorrido e encontrar uma solução adequada, entraremos em contato através do contato fornecido no Reclame Aqui.
Consideração final do consumidor
04/03/2026 às 17:33
foram solicitos, explicaram o problema, e retificaram prontamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10