Atraso na entrega e falta de atendimento no WhatsApp
Não respondida
São Paulo - SP
10/08/2026 às 11:35
ID: 256046081
Comprei um produto com previsão de entrega para o dia 04 de agosto e até agora o status nem mudou, continua como 'aguardando envio'. Para piorar, tento mandar mensagem no WhatsApp de vocês e ninguém responde, é um vácuo total. Imagino que vão alegar reformas ou alta demanda de pedidos, mas isso não justifica a falta de organização e o desrespeito com o cliente.
Só não pedi o reembolso ainda porque a comunicação da loja é tão ruim que sei que esse processo vai ser outra dor de cabeça gigantesca.Quero uma resposta e uma solução imediata: ou enviam meu pedido logo com o código de rastreio, ou cancelam a compra e devolvem o meu dinheiro. Fico no aguardo.