Produtos não entregue
Respondida
São Luís - MA
22/06/2026 às 10:37
ID: 252009267
Fiz uma compra na Natu nutri e não tiveram a preocupação de se certificar o endereço de entrega, marcamos a entrega na azul e dias de pois o Anderson sem me consultar decidiu entregar pela viação águia branca.. A compra foi feita no último dia 29 de maio hoje ao dia 22 de junho eles não me entregou.
Para o mercado pago ele encerrou a reclamação e o produto não saiu do galpão..
Estou indignado com a displicência com o cliente.
Pense duas vezes antes de adquirir o produto com eles.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 23:54
Olá! Só para fins de atualização, há uma solução robusta em andamento para o pedido em questão. Depois de entender o caso do cliente de forma detalhada, foi percebido que o mesmo não fica em um único lugar, pois é um vendedor que está sempre em movimento em diversas cidades.
Por ser uma entrega muito bem definida, assim foi muito bem alinhado e ajustado a tentativa de entrega.
Você pode avaliar o resultado final assim que receber a mercadoria e comprovar a flexibilização da entrega.