Cobrança indevida de suplemento enviado sem consentimento à idosa
Não respondida
Nova Lima - MG
20/05/2026 às 16:10
ID: 249213029
Gostaria de registrar uma grave reclamação a respeito de uma abordagem abusiva e sem consentimento realizada com a minha sogra.
O Ocorrido
Uma mulher entrou em contato por telefone com a minha sogra (*****) se passando, supostamente, por uma agente de saúde do posto do bairro onde ela mora. Durante a conversa, minha sogra mencionou que sentia algumas dores nas pernas, mas ressaltou que sua saúde estava boa e que havia feito exames recentemente.
A suposta agente, então, ofereceu um "suprimento" para essas dores, mencionando o valor de R$ 80,00. Em seguida, a atendente questionou o endereço dela, citando uma localização antiga de muitos anos atrás. Sem entender bem a situação, minha sogra apenas corrigiu a informação e passou o endereço atual. Confusa com a ligação, ela encerrou o contato telefônico.
O Problema
Em nenhum momento houve a contratação ou autorização de compra de qualquer produto. Apesar disso, passados alguns dias, chegou à residência dela uma caixa contendo suplementos acompanhada de um carnê de boleto com 8 parcelas de R$ 100,00 cada (totalizando R$ 800,00) valor este totalmente divergente e absurdamente superior ao citado na ligação, além de ser uma compra jamais solicitada.
Minha sogra é uma senhora de idade, não contratou nenhum serviço/venda e não tem a menor condição de arcar com esse valor decorrente de uma prática abusiva.