Entrega incompleta de pedido e falta de comunicação da Natura
Não respondida
Salvador - BA
12/01/2026 às 20:18
ID: 237460041
Fiz uma reclamação protocolo *****, a respeito da compra de 4 perfume, porém apenas 01 foi entregue e a Natura para minha surpresa se quer informou o que havia ocorrido. Após o recebimento falei com minha consulta, ela também ficou muito surpresa, abrimos o chamado e a solução dada pela Natura e fazer o estorno do pagamento já realizado, já informei que não aceito nada menos que os produtos comprado e efetivamente pago. Sou cliente de muito tempo e usuária assídua dos produtos de vocês, podem consultar minha conta. Gostaria de ter um tratamento digno de uma cliente e a altura do que sempre imaginei ser a Natura.
Att.
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