Natu

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Açailândia - MA

17/12/2024 às 01:26

ID: 204856999

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No dia 17/11/******* fiz uma compra pelo site da NaturaBR, onde a data de entrega dos produtos seriam no máximo dia 02/12/******* porém, chegou o dia 02 e nada, no dia 03/12/******* recebi uma mensagem informando que o dia de recebimento seria hoje dia 17/12/*******, porém decidi cancelar o pedido que paguei via pix, e solicitei um estorno do valor, me mandaram um e-mail dizendo que paguei com cartão de crédito sendo que nem tenho cartão de crédito, é que já tinha feito o estorno para o cartão explicando sobre a fatura, porém não consigo nenhum contato com atendente natura e nem uma resposta por e-mail. Se não bastasse o dano de fazer um pedido e eles não terem nenhuma responsabilidade com o cliente, ainda tenho problemas na hora do estorno do valor.