Produto não entregue e cobrança continua sendo feita.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Belém - PA

14/11/2024 às 15:53

ID: 202057367

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No fim de setembro fiz uma compra. A natura não entregou, msm eu solicitando várias vezes. Até q por eles msm resolveram cancelar e disseram que iam estornar o pagamento. Então tive que realizar outra compra. No entanto qndo fui verificar minha fatura este mês consta as duas cobranças, da compra entregue e da cancelada por eles. E nos próximos mêses tmb. Gostaria que resolvessem isso e disponibilizassem um canal direto pra resolvermos estes problemas.

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Consideração final do consumidor

31/03/2025 às 20:36

Nada

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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