Cobrança Indevida
Resolvido
Jaboatão dos Guararapes - PE
14/10/2023 às 16:12
ID: 173957741
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 4cloreto de magnésio contendo ******* cápsulas cada vidro, paguei no ato da compra via PIX com o número que me foi enviado, entretanto já liguei várias vezes, enviei e-mail com o recibo de pagamento e ficam me cobrando e não me dão nenhuma satisfação, fica esquisito .
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Resposta da empresa
17/10/2023 às 14:38
Olá, Marinalva, boa tarde!
Conforme esclarecido por email nosso horário de atendimento é de segunda a Sexta 8h às 16h30, os emails que nos enviou após enviar o comprovante de pagamento não foram respondidos devido já ter encerrado nosso horário de atendimento.
As mensagens enviadas para a realização do pagamento são automáticas e caso o pagamento já tenha sido realizado pedimos que a mensagem seja ignorada, conforme informado no própria mensagem.
Verifiquei que seu pedido já está em rota de entrega, qualquer dúvida ficamos à disposição.
Atenciosamente;
Equipe Natuweb
Consideração final do consumidor
17/10/2023 às 14:52
Foi muito eficiente após o Reclame Aqui, parabéns. Grata,
Marinalva
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10