Paguei no pix e fica aparecendo que ainda não foi pago
Resolvido
Ouro Verde - SP
26/01/2024 às 01:16
ID: 181307433
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pelo site de uma biotina,(******* e escolhi pagar pelo pix, fiz o pagamento via pix, sai o dinheiro da minha conta, mas eu entro no site da natuweb pra ver se já foi tudo aprovado dizem que não teve pagamento, sendo que eh paguei sim! Mandei email e nenhuma resposta.
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Resposta da empresa
29/01/2024 às 11:50
Bom dia.
Conforme informado por email a aprovação do pagamento via pix é feita em horário comercial pelo departamento financeiro da loja. Caso você realize o pagamento da compra aos finais de semana ou feriados, você receberá a notificação de recebimento do valor no próximo dia útil assim que o expediente iniciar.
Você pode conferir essas e outras dúvidas em nosso site indo em Dúvidas frequentes
https://*******
Atenciosamente;
Equipe Natuweb
Consideração final do consumidor
01/02/2024 às 23:09
Foi resolvido, muito obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10