Efeitos
Respondida
Ribeirão Preto - SP
04/11/2020 às 16:25
ID: 114559109
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, adquiri o produto pelo fato de na descrição estar especificando que é um produto natural sem danos à saúde, comprei pelo site da lojas americanas, no entanto este me causou crises de ansiedade, fraqueza, tonturas além de dores nos rins, gostaria de saber a quem devo recorrer para ser ressarcida???
No site das lojas americanas aparece as lojas terragaroa como vendedor no entanto não encontro um site com informações sobre o vendedor.
Acredito que as imagens abaixo são o suficiente para comprovação da compra e para comprovar quem são os vendedores e distribuidores.
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Resposta da empresa
04/11/2020 às 18:03
Olá Amanda reiterando a nossa conversa por telefone, infelizmente a sua compra trata-se de uma falsificação e averiguando os sites de e commerce como lojas americanas e outros como foi mencionado não encontramos mais o anúncio se puder nos informar o valor pago pelo produto e fotos do produto entregue e uma cópia da nota fiscal ajudaria nosso corpo jurídico acionar os sites para coibir futuros anúncios e ou eliminar possíveis anúncio utilizando a marca desde já agradecemos o contato e-mail para o envio das informações.
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