Não tem o produto e não devolvem o dinheiro.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Varginha - MG

09/08/2021 às 10:32

ID: 127824065

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fiz um pedido na Natue em 13.07.21, e paguei no boleto o total de *******,80 ( no.*******15-01) mandaram apenas 02 produtos, Recebi e-mail da empresa que fariam o estorno do valor de R$ 35,09 referente ao produto não entregue ( Collagen - Caps.*******), no prazo de 10 dias, já se passaram 20 dias e nada. Entrei em contato e disseram que estão com problemas no departamento financeiro. Falta de respeito com o consumidor, ficam com o dinheiro e não tem o produto. Não compro mais nada desta empresa.

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Resposta da empresa

13/08/2021 às 16:26

Boa tarde Maristela, tudo bem ?
Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno!
Enviamos hoje um e-mail para você com o comprovante do reembolso, pode verificar por gentileza ?

Atenciosamente,
Equipe Natue.

Consideração final do consumidor

06/09/2021 às 13:20

Só devolveram depois da Reclamação neste site.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4