Não tem o produto e não devolvem o dinheiro.

Resolvido
Varginha - MG
09/08/2021 às 10:32
ID: 127824065
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido na Natue em 13.07.21, e paguei no boleto o total de *******,80 ( no.*******15-01) mandaram apenas 02 produtos, Recebi e-mail da empresa que fariam o estorno do valor de R$ 35,09 referente ao produto não entregue ( Collagen - Caps.*******), no prazo de 10 dias, já se passaram 20 dias e nada. Entrei em contato e disseram que estão com problemas no departamento financeiro. Falta de respeito com o consumidor, ficam com o dinheiro e não tem o produto. Não compro mais nada desta empresa.
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Resposta da empresa
13/08/2021 às 16:26
Boa tarde Maristela, tudo bem ?
Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno!
Enviamos hoje um e-mail para você com o comprovante do reembolso, pode verificar por gentileza ?
Atenciosamente,
Equipe Natue.
Consideração final do consumidor
06/09/2021 às 13:20
Só devolveram depois da Reclamação neste site.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4