Paguei , cancelaram e não avisaram, se não fosse atrás não saberia

Resolvido
São Caetano do Sul - SP
21/09/2021 às 02:13
ID: 129948505
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 03 de Julho de ******* comprei via boleto um suplemento . Demorava muito liguei então deram uma desculpa esfarradada ( não foi a 1a. vez) só que as outras fui saber pediram para fazer outro pedido e fiz pois haviam cancelado só que essas vezes eu recebi, demorou eternidade .
No caso atual fazia uns 20 dias fui saber e pediram para fazer outro pedido , como sempre, disse que tinha pago por boleto e me enviaram um vale que não funcionou, reclamei enviaram outro vale este funcionou mas tinha um saldo de uns dois reais e pouco devido ao frete que tinha aumentado > Achei absurdo me cobrarem essa miséria sendo que eles erraram , pensei comigo deveriam deixar pra lá já que estou reivindicando o valor total de um pedido já com frete mas deixei pra lá e puxei um boleto para fazer o pagamento dessa diferença irrisória mas o boleto não veio.
Então decidi desistir , comprei em outro fornecedor porém eles se negam a devolver o que paguei . Falei várias vezes por telefone e já mandei vários emails e nada pedem pra esperar , só que já tem um mês e meio que estou esperando . Agora não dão nem as desculpas esfarrapadas por email simplesmente não responde .
A ultima vez que liguei pedi para falar com o financeiro mas essa Aline disse que não era possível. Então R$ 83,08 nas mão de empresa que não respeita seu cliente . Sempre tive problemas com eles ref a entrega , até que começam a pisar na bola e dar os golpezinhos, sim pra mim é isso que está aparentando
Cuidado gente , no começo vão entregar com certa demora , vão cancelar sem vc saber e se não for atrás , sim pois temos tempo muitas vezes e eles vão enrrolando até que começam a aplicar o [Editado pelo Reclame Aqui] definitamente, sim pra mim demonstram isso, de pouquinho em pouquinho ficam com o dinheiro para capital de giro .
Empresas assim se é que pode assim ser referida fazem com que o consumidor fiquem inseguros em comprar on line de empresas dignas
Para quem quiser mais detalhes passo o n de meu telefone , podem ligar que darei detalhes . *******.*******
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Resposta da empresa
06/10/2021 às 10:59
Bom dia Elisabeth, tudo bem ?
Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno.
Te enviamos um e-mail em 05/10 pode verificar por gentileza?
Aguardamos o seu retorno!
Atenciosamente
Equipe Natue
Consideração final do consumidor
27/10/2021 às 02:12
Simplesmente perdi a confiança
Me estressou muito . Acabou
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6