Natue

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Cariacica - ES

20/07/2021 às 14:56

ID: 126904849

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 15/06/******* fiz uma compra de magnésio nessa loja no valor de R$*******,96. A entrega estava prevista para dia 29/06. Só q o produto não chegou e eles não entraram em contato comigo pra informar o motivo . Tentei contato por ligações e não atenderam, mandei email e fui informada q o produto havia acabado e não foi retirado do site. Pedi estorno do valor pago, e desde então só tenho tido respostas vagas de uma pessoa com nome de Aline e que só sabe dizer que vai ver com a equipe do financeiro pra saber o motivo do atraso no depósito e nunca resolve. Foi afirmado segundo ela q o depósito seria feito no dia 14/07/*******, porém não entrou depósito algum deles. Isto é uma completa negligência com o cliente. Tentei vários contatos pra resolver, porém sem o cumprimento da palavra deles. Fica aqui minha reclamação, não é uma empresa q recomendo, não tem seriedade nem cumpre prazo e nem compromisso nenhum com o cliente.