Plágio

Olá, Silvana.

Sentimos profundamente por toda a situação que você relatou e queremos, antes de tudo, demonstrar nossa total solidariedade com o que está passando. A saúde e a segurança dos nossos consumidores são prioridades absolutas para a Natuflores Cosméticos.

Gostaríamos de esclarecer que nossos óleos essenciais são destinados exclusivamente para uso externo, conforme indicado nos rótulos e embalagens. Em hipótese alguma indicamos ou autorizamos o uso interno. Além disso, o produto possui laudos que atestam a qualidade por cromatografia e não possui plágio com outras marcas visto que o nome da marca está destacado na frente do rótulo diferenciando-o de concorrentes tornando possível a distinção do produto.

Reforçamos nosso compromisso com a ética, a transparência e a segurança.

Agradecemos por nos alertar.

Atenciosamente,
Equipe Natuflores Cosméticos

Quando utiliza uma embalagem totalmente igual ao do concorrente, ao meu ver, o único objetivo é confundir e enganar o cliente. Se vocês prezam tanto pela sua marca, porque não fazem uma arte única e exclusiva de vocês? Porque utilizarem um layout exatamente igual ao do DoTerra? Me expliquem isso

Olá, Silvana.

O produto em questão não é da Natuflores Cosméticos, e sim, de uma empresa que terceirizou nossos serviços de fabricação. O layout do produto foi criado pela empresa que fará a distribuição, ou seja, a empresa detentora da marca Organoils.

Nos responsabilizamos pelo layout por produtos que levam a nossa logomarca na parte frontal do rótulo com nome de Natuflores Cosméticos.

Não concordo com a resposta. Uma vez que vocês distribuem um produto, são tão responsáveis quanto, porque sabem da semelhança do layout, então o interesse de iludir/enganar o cliente é o mesmo de quem fornece. Eu jamais colocaria em minha loja um produto que fosse uma imitação idêntica a outro, acredito na ética profissional.

Muito obrigada pela devolutiva, vamos entrar em contato com a marca para realizar as alterações pertinentes.