cobrança duplicada no cartão
Resolvido
São Paulo - SP
20/01/2020 às 16:02
ID: 99560295
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido no dia 10/01, e geraram dois pedidos com os números ******* e *******, o ******* estava com os itens que eu havia pedido e o valor e foi cobrado no meu cartão e no número ******* não havia ******* somente o valor e cobraram novamente.
Enviei um email para sac e não obtive nenhum retorno de devolução do valor .
Compartilhe
Resposta da empresa
20/01/2020 às 17:00
Boa Tarde Angelina,
De acordo com nosso sistema um dos pedidos que foi duplicado foi feito o estorno corretamente, peço que aguarde 48h e verifique na fatura do cartão se irá aparecer o estorno corretamente.
Obrigado.
Consideração final do consumidor
20/01/2020 às 18:12
Foi rápida a resposta, deveriam ter respondido o email q enviei.
Vou aguardar o estorno do cartão.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6