Descepcao

Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno causado e lamentamos que sua experiência não tenha sido como esperado.

Verificamos que seu pedido foi enviado dentro do prazo estabelecido, mas, infelizmente, não fomos informados anteriormente sobre a demora na entrega. Como não recebemos contato sobre o ocorrido, não tivemos a oportunidade de identificar o problema e intervir para solucioná-lo a tempo.

Gostaríamos de esclarecer que, ao finalizar a compra, a escolha da transportadora é feita por você, e, por se tratar de uma empresa terceirizada, nosso vínculo com ela é limitado. No entanto, estamos comprometidos em prestar suporte em situações como esta.

Agradecemos pela paciência e compreensão. Nosso objetivo é oferecer a melhor experiência possível e estamos trabalhando para que situações como esta não se repitam.