Natulab

Reclamar dessa empresa

Formiga - MG

21/08/2026 às 16:22

ID: 257070109

Olá, boa tarde! Gostaria de registrar uma situação que aconteceu com alguns sachês do Nasojet.

Meu filho Miguel faz uso do produto e, quando comprei a primeira caixa, já encontrei um sachê que estava completamente sem o pó. Na ocasião, acabei deixando passar.

Hoje, ao pegar outro sachê para preparar o produto, percebi novamente que ele estava vazio. Então resolvi conferir os demais sachês e encontrei mais dois que também estavam sem o pó. Ou seja, até o momento, encontrei quatro sachês vazios na mesma compra.

Gostaria de saber como podemos proceder nesse caso, pois se trata de um produto que meu filho utiliza e fiquei preocupada com a quantidade de sachês que estão vindo sem o conteúdo.

Posso enviar fotos, lote, validade e demais informações da embalagem para que vocês possam verificar o ocorrido. E gravei um vídeo também porque por fotos não daria pra ver os sacos vazios .

Tentei enviar mensagem pelo site de vocês ,porém só deu erro e não consegui .