Sachê vazio do sais de reidratação oral Hidraplex

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Resolvido

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São Paulo - SP

29/04/2026 às 19:32

ID: 247324927

Comprei o sais de reidratação oral Hidraplex ao abrir um dos sachês estava vazio , achei estranho ao ver ele menos pesado que os outros mas como estava com mal estar achei ser normal .mas ao abrir estava sem nada dentro .
Como estava com uma crise de labirintite ainda estou em recuperação comprei os sais na farmácia hoje pela manhã eu fui usar os sachês hoje a noite .
Está na data de validade e os outros estão normais abrir mais um e consegui utilizar normalmente.
Mandei a foto do sachê que veio vazio já aberto ele veio bem diferente dos outros .
Aguardo um retorno, obrigada.

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Resposta da empresa

30/04/2026 às 08:03

A Natulab informa que entrou enviou uma mensagem para o e-mail informado para seguir com as tratativas.

Para eventuais esclarecimentos adicionais, permanecemos à disposição pelo telefone 0800 730 7370, de segunda à sexta das 07:30 as 17:30horas.



Atenciosamente,

Equipe SAC NATULAB

[email protected]

0800 730 7370

Consideração final do consumidor

02/06/2026 às 07:12

Ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10