Creatina com aspecto de goma e empedrada: cliente solicita reembolso

Olá, Sandra. Tudo bem?

Compreendo a sua frustração e sinto muito que a sua experiência recente não tenha sido como o esperado, mas fique tranquila que vamos te ajudar com isso.

Primeiramente, gostaria de informar que este canal é dedicado a resolver questões e conflitos que não puderam ser solucionados através dos nossos canais oficiais de atendimento. Buscamos em nossos registros e não identificamos nenhuma tentativa prévia de contato sua por lá.

Sobre o aspecto da creatina, é importante esclarecer que o "empedramento" ou a aglutinação do pó é um processo normal e natural da própria matéria-prima. Como é um pó muito fino, ele pode absorver a umidade do ar e formar esses blocos, mas isso não altera em nada a qualidade, a eficácia ou a pureza do suplemento.

De qualquer forma, valorizamos muito você como nossa cliente e queremos garantir a sua satisfação. Por isso, nosso time de suporte entrará em contato diretamente com você pelo WhatsApp em breve para conversarmos e encontrarmos a melhor solução para esse problema.

Agradecemos a compreensão e continuamos à disposição!

Obrigada pelo pronto retorno, fico no aguardo do contato via WhatsApp.