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São Luís - MA

10/03/2024 às 18:46

ID: 184279687

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei o treonato magnésio ultra concentrado, mas não faz efeito.

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Resposta da empresa

10/03/2024 às 21:02

Olá Nazare, lamentamos que o produto não tenha atendido suas expectativas.

Salientamos que, o magnésio treonato é um suplemento *******% natural e não um medicamente. E por se tratar de um produto natural, o benefício esperado por este produto pode variar de pessoa para pessoa, uma vez que cada um possui um estilo de vida, alimentação e estado clinico diferente.

A Natulha garante a segurança e a qualidade das matérias primas utilizadas em nossos produtos, analisando periodicamente as mesmas. Estamos comprometidos em entregar a você e a todos os nossos clientes apenas os melhores produtos possíveis.

Réplica do consumidor

11/03/2024 às 11:27

NO SITE DA NATULHA, HÁ A SEGUINTE RECOMENDAÇÃO SOBRE A MEDICAÇÃO - O Treonato Ultra Concentrado da Natulha é composto pelo Magnésio na versão Quelato e a Treonina. Nessa versão, o magnésio é absorvido mais facilmente e cumpre as suas funções muito mais rápido e com mais eficácia.

SÓ ENGODO. NÃO INDICO ESSE SUPLEMENTO PRA NINGUÉM COMPARAR.

Réplica do consumidor

11/03/2024 às 11:28

NO SITE DA NATULHA, HÁ A SEGUINTE RECOMENDAÇÃO SOBRE A MEDICAÇÃO - O Treonato Ultra Concentrado da Natulha é composto pelo Magnésio na versão Quelato e a Treonina. Nessa versão, o magnésio é absorvido mais facilmente e cumpre as suas funções muito mais rápido e com mais eficácia.



SÓ ENGODO. NÃO INDICO ESSE SUPLEMENTO PRA NINGUÉM COMPRAR.

Réplica do consumidor

11/03/2024 às 11:30

NO SITE DA NATULHA, HÁ A SEGUINTE RECOMENDAÇÃO SOBRE A MEDICAÇÃO - O Treonato Ultra Concentrado da Natulha é composto pelo Magnésio na versão Quelato e a Treonina. Nessa versão, o magnésio é absorvido mais facilmente e cumpre as suas funções muito mais rápido e com mais eficácia.

SÓ ENGODO. NÃO INDICO ESSE SUPLEMENTO PRA NINGUÉM COMPRAR.

Réplica da empresa

12/03/2024 às 08:36

Olá Nazare,

Nosso treonato possui centenas de avaliações reais, todas elas são auditadas pela TrustVox ( garantindo que todas são reais, de clientes que compram o mesmo).

Realmente, por ser um produto *******% natural o benefício esperado por ele, varia de pessoa para pessoa. Lamento que o mesmo não tenha atingido suas expectativas.

Restando qualquer outra dúvida, estamos a disposição.

Réplica do consumidor

12/03/2024 às 08:43

Como adquiri o kit com 3 frascos, gostaria de devolver dois frascos e obter o ressarcimento.

Réplica da empresa

12/03/2024 às 08:54

Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

Caso esteja dentro do prazo dos 7 dias, por gentileza, entre em contato conosco através de um de nossos canais de atendimento para prosseguir com a devolução.

Réplica do consumidor

12/03/2024 às 09:15

O artigo 18 do CDC refere ser responsabilidade do fornecedor os vícios e/ou defeitos do produto e serviço, bem como, no inciso II desse mesmo artigo, refere ser dever do fornecedor realizar a restituição imediata da quantia paga e no inciso III, abatimento proporcional do preço.

Réplica da empresa

12/03/2024 às 17:49

Olá Nazare,

Não há defeito de fabricação. Garantimos que todos os nosso produtos contém exatamente o que esta descrito no rótulo, e mais, se restar qualquer dúvida, fique à vontade para mandar o mesmo para análise laboratorial. Surgindo qualquer divergência, arcamos com todos os custos desta análise e ainda lhe oferecemos uma indenização.

Não brincamos com a saúde de nossos consumidores. A qualidade dos nossos produtos é um compromisso da Natulha com nossos clientes.

Restando qualquer outra dúvida, estamos a disposição.