Engano de idoso
Respondida
Belo Horizonte - MG
06/05/2025 às 11:30
ID: 216369293
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMe chamo ***** eles conseguiram enganar meu pai pelo telefone fizeram uma venda para ele de ***** e ele não tem como pagar então queremos cancelar a compra mas diceram que não consegue .se não cancelarem vou procurar meus direitos
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Resposta da empresa
07/05/2025 às 10:13
Prezado senhor José,
Até o momento, não temos conhecimento formal sobre essa reclamação. Ressaltamos, inclusive, que, conforme consta em nosso sistema, está identificado apenas o nome do filho e não o do titular da compra, o que impossibilita a devida análise do ocorrido.
A NatuLife reafirma seu compromisso com a transparência e ética nas relações com os clientes, esclarecendo que nenhum produto é enviado sem a expressa autorização do consumidor.
Diante disso, solicitamos que o titular da compra entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), para que possamos dar continuidade ao atendimento e solucionar a demanda apresentada.
Atenciosamente,
Departamento de SAC
NATULIFE PRODUTOS NATURAIS LTDA
CNPJ: 40.*******.*******/*******30
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