Envio de produto e carne para para pagamento sem autorização
Respondida
Belo Horizonte - MG
12/06/2025 às 17:04
ID: 219529001
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu pai,recebeu uma caixa de suplementos sem solicitar e ainda veio com uma carne para pagamento de 10x de 75,00.
Tento contato com a empresa por telefone,via WhatsApp porém sem sucesso!
[Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
18/06/2025 às 10:44
Olá!
Agradecemos pelo seu relato e entendemos totalmente a preocupação.
Verificamos que o envio foi realizado por nossa empresa, sim porém, é importante destacar que todas as compras são confirmadas por ligação gravada, e muitas vezes familiares ou terceiros autorizam a entrega sem o conhecimento imediato do titular do endereço.
Sabemos que situações assim podem causar confusão, mas nos colocamos à disposição para verificar o caso com total transparência e resolver da melhor forma possível. Basta a responsável ou alguém da família entrar em contato conosco para passarmos as orientações de devolução e cancelamento.
Nosso atendimento é simples, direto e com foco na solução.
SAC Natulife *******
Estamos aqui para ajudar!
Equipe Natulife