PRODUTO NÃO RECEBIDO
Resolvido
São Paulo - SP
04/11/2022 às 15:48
ID: 152948017
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra há mais de 2 mês, paguei via boleto, não recebi o produto. Escrevi para eles sem obter resposta. Telefone WhatsApp não atende.
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Resposta da empresa
05/11/2022 às 13:01
Identificamos uma falha no processo de nossa logística, do pedido com pagamento confirmado em 10/10/*******, ou seja menos de 1 mês, para entrega conforme escolha do cliente em 11 dias uteis, não identificamos nenhum contato formal do cliente e por isso estamos entrando em contato para devolução do valor pago ao cliente.
Consideração final do consumidor
05/11/2022 às 13:26
Antes de fazer a reclamação não tive atendimento. Após a postagem no ReclameAQUI o atendimento foi muito bom.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8