Natumaster

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São Paulo - SP

08/03/2024 às 15:52

ID: 184184757

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a/c
NATUMASTER COMERCIO DE PRODUTOS ALIMENTICIOS E COSMETICOS LTDA (12.*******.*******/*******79)

olá raquel rodrigues,

constantemente, nas propagandas diárias é falado sobre estudos com testes que comprovam e certificam da qualidade dos resultados, mas, aonde estão estas documentações que certificam estes estudos, e, concorda que se demonstrados até corroboram, e bastante, com uma propaganda bem positiva destes produtos?!

a propósito, estarem em vários merchants e em diversos programas de tv não quer dizer que o produto funcione ou que ateste a eficácia dele, traduz que o produto deverá ser extremamente caro para poder custear todos estes custos destes lotes diários dos merchants, e como realmente, os produtos são bem caros!

estava bem interessado em comprar com vocês, mas quando eu acessei o site e vi que:

a) o site é miseravelmente amador e que isto sugeri o nível profissional da empresa, e logicamente, a imagem da qualidade do produto;
b) descumpre o cdc em não manter descrito claramente todas as especificações do produto;
c) a empresa não demonstra ou tem nenhum propósito em comprovar todas as alegações citadas sobre os seus produtos;

e quanto aos preços e promoção do site, observei que:

1) um frasco de ******* ml do tônico custa R$ *******,00;
2) um frasco de ******* ml do shampoo custa R$ *******,00;
3) um frasco de ******* ml do condicionador custa R$ *******,00;
4) fazem uma promoção com a linha completa (3 tônicos + shampoo + condicionador) pela bacatela de R$1.*******,00, e com as seguintes VANTAGENS:

1) 10% de desconto;
2) pagamento em 10x sem juros;
3) um relógio smart de presente (que destoa e não dá nenhum sentido lógico, afinal o kit é um tratamento capilar);

e que por todas estas vantagens, o consumidor paga R$ 1.*******,00 (10x de *******,00), porém, se o consumidor escolher comprar separadamente:

1) 1 Frasco Natucap Hair Shampoo (*******,00 em 10x de 19,90) +
2) 1 Frasco Natucap Hair Condicionador (*******,00 em 10x de 19,90) +
3) 3 Frascos Natucap Hair PLUS Tônico Capilar (1.*******,20 em 10x de *******,20);

assim, o consumidor irá pagar R$ 1.*******,20 (10x de *******,32), ou seja, pagaria-se R$ *******,80 MAIS CARO, e é este o tipo de promoção (enganosa) que o consumidor deve esperar da empresa de vocês???!!!

além desrespeitar as leis brasileiras, está postura demostra uma obsessão absurda em iludir e prejudicar para confiscar o dinheiro do consumidor, e ainda depois destas demonstrações, não descrevem um endereço comercial fixo, não mantem um número de telefone para atendimento direto, humano e pontual!!! agora, para vender tem um número até gratuito, mas para atender o pós venda não tem sac, o que novamente desencontra o que está na lei, pois está claro no cdc.

normalmente, na modinha empresarial, estes são exatamente os modos operando aplicado por empresas desonestas que não ofertam serviços ou produtos confiáveis e que esperam promover arapucas para consumidores, e, por mais que o produto de vocês seja realmente bom, ou até excelente, estão jogando contra vocês mesmo, oferecendo um mal atendimento ao consumidor!

e como cidadão-consciente, DEFENSOR-VOLUNTÁRIO DOS DIREITOS DOS CONSUMIDORES-DESATENDIDOS, deixo claro que este tipo de comportamento, é TOTALMENTE INTOLERÁVEL E INACEITÁVEL!

aguardo um parecer lógico e sensato da empresa!


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comentário feito do vídeo https://******* (antes de ver as promoções do site)

olá natumaster,

puxa, eu NÃO achei nenhum vídeo aqui do canal que apresentasse uma verdade e transparência no depoimento apresentado!!!

eu posso falar que rodei o planeta inteiro, mas, seria somente um argumento vazio e infundado.. agora se eu falo que rodei o planeta inteiro mostrando meu passaporte com carimbos de visita em todos os países do planeta, eu falei e comprovei minha afirmação!!!

assim é com vocês, onde sempre vejo citarem nos merchants e nesta resposta: ".. O Natucap Hair Plus foi desenvolvido baseado em pesquisas e resultados comprovados (com estudos) e desde ******* obtemos resultados significativos em milhares de pessoas no Brasil e também na Europa. Ganhamos prêmios como destaque na terapia capilar em Dubai e também como ativo inovador para queda de cabelos na Espanha. Em ******* conseguimos a autorização para comercialização pela UE (União Europeia) confirmando os benefícios e resultados obtidos no tratamento da queda Capilar. .."; aonde estão estes estudos com resultados comprovados (?), pois, palavras, são só palavras e quando a gente faz questão de honrar e frisar respeitar aos consumidores com a oferta oferecida, não há nenhum receio ou medo de se ser totalmente lúcido e transparente nas afirmações passadas.. isto é SEMPRE um ponto de honra à qualquer ser humano que trabalhe e confie na sua própria idoneidade!

estava pretendendo comprar, mas.., analisando o conteúdo deste canal, vi que seria muito incoerente investir num produto descompromissado em mostrar resultados leiais e reais, e outra, investir em algo abusivamente caro somente para poder custear e manter todas as inserções de merchants em diversos canais de tv aberta.., eu como um consumidor-consciente, que defende e cobra pelos direitos dos consumidores-desatendidos, seria muito, muito pouco lógico!

os produtos podem até funcionarem otimamente (e torço para ser um excelente produto), mas, a forma intransparente e insensata que são propagados não ajuda a convencer!!!

espero que reavaliem seus planos de marketing e oficializem um valor justo para seus produtos, pois, como se bem diz, "menos é mais"!

que brevemente eu possa estar novamente escrevendo para poder felicitar pelos ajustes que leve a natucap a crescer e se propagar pela sua transparência e a demonstração de gratidão aos consumidores!

boa sorte

20240308 13h53

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