suplemento vendido com mofo
Resolvido
Salvador - BA
29/07/2026 às 07:45
ID: 255097441
Fiz uma compra na plataforma da shoppe, na loja natunectar, onde me enviaram um produto estragado com mofo nas cápsulas. Foi quercetina. Na shoppe eles nao enviam nota fiscal. Um absurdo colocando minha saude em risco tomei uma cápsulas quando percebi as cápsulas todas com mofo
Compartilhe
Resposta da empresa
29/07/2026 às 10:12
Olá Fernanda, me chamo Liara e sou do administrativo da Natunectar, vou dar inicio ao seu atendimento via whatsApp. Vamos conversar melhor sobre sua notificação e resolvermos da melhor forma. Pedimos desculpa pelo transtorno com nosso produto, mas esse produto pode ter alteração da coloração, conforme é especificado no rótulo. Espero poder te ajudar a compreender e resolver essa situação.
Consideração final do consumidor
01/08/2026 às 12:15
Me explicou sobre a coloração do produto, que veio manchado. Falou que era normal
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7